Termos de Serviço

Última Atualização: 27/09/2018

1) Ativação de Contas

Os serviços prestados pela CONTRATADA apenas serão ativados após o primeiro pagamento ser confirmado. Nos reservamos o direito de não ativar quaisquer contas que julgamos prejudiciais aos nossos serviços.

2) Informações sobre pagamentos

O CONTRATANTE deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por período igual ao correspondente ao último ciclo contratado, que SÓ não ocorrerá caso o CONTRATANTE manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado. O cancelamento deve ser formalizado (a pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação) através da página adequada na área do cliente (https://central.mkcloud.com.br). O preenchimento e envio da solicitação realizada através deste formulário assegura à CONTRATADA o direto de imediatamente excluir as contas referentes ao plano cancelado. Esta operação é irreversível, portanto o CONTRATANTE só deverá solicitar o cancelamento de sua conta após realizados os devidos backups.

Como cliente da CONTRATADA, é de total responsabilidade do CONTRATENTE manter em dia todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem quando realizados por métodos que exijam comprovação (como por exemplo pagamentos realizados através de depósito/transferência bancária). Atrasos no pagamento de mais de 3 dias após a data de vencimento da fatura resultarão na suspensão imediata da prestação de serviços pela CONTRATADA. Após a quitação dos débitos (mediante devida comprovação), sua conta será reativada em até 1 dia útil. Consulte nosso departamento de cobrança para conhecer a tabela de multas/juros por atrasos no pagamento.

A CONTRATADA se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado. Os serviços serão suspensos em caso de inadimplência maior que 3 (três) dias, e totalmente finalizados em caso de inadimplência maior que 7 (sete) dias. Após a finalização do serviço, todos os dados são excluídos de forma permanente, e não é possível recupera-los.

3) Cancelamentos e reembolso

A CONTRATADA se reserva o direito de cancelar a qualquer momento toda e qualquer conta que infrinja nossos termos de serviço ou que tenha sido contratada por indivíduos ou empresas que infrinjam as leis brasileiras ou de países onde estão localizados seus fornecedores. Contas canceladas por quebra dos termos de serviços não terão o dinheiro devolvido.

Qualquer atitude desrespeitosa contra os membros de nossa equipe poderá ocasionar a suspensão ou o encerramento de sua conta, sem nenhum direito a reembolso de qualquer valor pago. No caso de chargeback (cancelamento do pagamento através da empresa de cartão de crédito/financeira), a conta doCONTRATANTEserá suspensa até que o chargeback seja retirado ou o valor pago novamente junto a qualquer taxa administrativa dos gateways de pagamento. Chargeback é algo sério e danoso, e não será tolerado sob nenhuma hipótese. Nos reservamos o direito de negar a prestação de serviço para indivíduos que já realizaram chargeback conosco, bem como de não aceitar pagamentos por cartão de crédito desses indivíduos.

A CONTRATADA em hipótese alguma oferece reembolso, pois se trata de um serviço prestado somente a Pessoa Jurídica, assim caracterizando relação de insumo.

4) Backups

A CONTRATADA NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco.

O CONTRATANTE deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor.

A CONTRATADA NÃO realiza nenhum tipo de backup dos seus serviços oferecidos. Esta atividade é de total responsabilidade do CONTRATANTE.

5) Alterações nos Termos de Serviço

A CONTRATADA se reserva o direito de revisar seus Termos de Serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

6) Foro Eleito

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de Boa Vista, RR e Fortaleza, CE.

Política de Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

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Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a MKCloud em hipótese alguma serão divulgados qualquer tipo de dado eventualmente enviado à nós seja por formulário, e-mail, ou qualquer outro meio (salvo por ordem judicial).

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